Inteligjenca artificiale nuk po përdoret më vetëm për të kërkuar informacion, për të shkruar tekste apo për të kryer detyra. Gjithnjë e më shumë njerëz po u drejtohen chatbot-eve edhe për biseda, këshilla dhe mbështetje emocionale, duke krijuar një lloj marrëdhënieje që ngjan me shoqërinë.
Një sondazh i Shoqatës Amerikane të Psikologjisë (APA) me më shumë se 1,200 psikologë në SHBA tregoi se 77% kishin pacientë që kishin folur me ta për përdorimin e AI-së. 22% e psikologëve raportuan se pacientët e tyre i përdornin chatbot-et për miqësi, ndërsa 13% për marrëdhënie intime.
Kjo prirje po tërheq vëmendjen e studiuesve, sepse chatbot-et janë të disponueshme në çdo moment, përgjigjen menjëherë dhe mund të përshtaten me mënyrën se si komunikon përdoruesi. Për disa persona, kjo mund të krijojë ndjesinë se kanë gjithmonë dikë me të cilin mund të flasin.
Por ndikimi nuk është i njëjtë për të gjithë. Një studim i publikuar në “Nature Human Behaviour” në gusht 2026, që analizoi përdorimin e AI-së te 1,131 të rritur, gjeti se lidhja me chatbot-et si shoqërues ishte e lidhur me rrjete sociale më të vogla dhe mirëqenie më të ulët, veçanërisht kur përdorimi ishte intensiv dhe shumë personal. Studiuesit theksojnë se këto janë lidhje statistikore dhe jo prova se AI shkakton drejtpërdrejt përkeqësim të mirëqenies.
Nga ana tjetër, psikologët raportojnë edhe efekte pozitive. Në të njëjtin sondazh të APA-së, 68% e psikologëve që kishin parë pacientët të krijonin marrëdhënie me chatbot-e thanë se kishin vënë re ndjenja mbështetjeje ose validimi. Megjithatë, 93% shprehën shqetësime për disa raste të përdorimit të AI-së si shoqërues, ndërsa 36% thanë se kishin parë te pacientët shenja varësie nga chatbot-i.
Një tjetër studim i publikuar së fundmi shqyrtoi edhe reagimet e përdoruesve kur chatbot-et ndryshohen ose përditësohen. Studiuesit gjetën se disa persona përjetuan ndjenja humbjeje dhe shqetësimi kur ndryshoi mënyra se si funksiononte shoqëruesi i tyre virtual.
Ekspertët po përpiqen ende të kuptojnë se ku qëndron kufiri mes përdorimit të AI-së si një mjet për bisedë dhe krijimit të një varësie emocionale. Për momentin, kërkimet sugjerojnë se AI mund të ofrojë ndjesi mbështetjeje dhe shoqërie, por nuk duhet parë si zëvendësim automatik për marrëdhëniet njerëzore apo për ndihmën profesionale kur ajo nevojitet.