Në Europë po vihet re një trend gjithnjë e më i dukshëm, ku një pjesë e madhe e të rinjve po i drejtohen chatbot-eve për mbështetje emocionale dhe për të folur për ndjenjat e tyre. Ky fenomen lidhet ngushtë me mënyrën se si teknologjia është futur në çdo aspekt të jetës së përditshme dhe si inteligjenca artificiale po bëhet një “bashkëbisedues” i ri për brezin e ri.
Shumë të rinj i përdorin chatbot-et për të shprehur stresin, ankthin, vetminë apo mendimet personale, pasi i shohin si një hapësirë të sigurt ku mund të flasin lirshëm pa frikën e gjykimit. Për disa, kjo është mënyrë për të lehtësuar emocionet në momente të vështira, ndërsa për të tjerë thjesht një mënyrë për të mos u ndjerë vetëm.
Ekspertët e psikologjisë theksojnë se ky është një ndryshim i rëndësishëm në mënyrën e komunikimit modern. Dikur mbështetja emocionale kërkohej kryesisht te familja, miqtë ose profesionistët, ndërsa sot teknologjia po merr një rol gjithnjë e më të madh në këtë hapësirë. Megjithatë, ata nënvizojnë se chatbot-et nuk mund të zëvendësojnë marrëdhëniet njerëzore apo ndihmën profesionale, por mund të shërbejnë si një mjet ndihmës në momentet e para të reflektimit.
Ky fenomen ngre edhe një debat të rëndësishëm: a po na ndihmon teknologjia të jemi më të hapur emocionalisht, apo po na largon gjithnjë e më shumë nga komunikimi real me njerëzit? Ndërsa përdorimi i chatbot-eve vazhdon të rritet, përgjigjja mbetet ende e hapur.