Në epokën ku postimet, videot dhe ‘stories’-et nuk janë më vetëm për argëtim dhe lidhje sociale, dy rrjetet kryesore të social-medias TikTok dhe Instagram po shndërrohen në dyqane virtuale të vërteta. Dhe kjo ndryshon përfundimisht mënyrën se si ne blejmë online.
Nga ‘scroll’ te ‘klik’
Në TikTok, përdoruesit gjejnë produkte përmes video-sh, trendesh virale dhe rekomandimeve të algoritmit: disa studime thonë se blerjet në TikTok u rritën me rreth 500%, duke e kaluar shumë Instagramin.
Instagram nuk mbetet pas — me opsione si “shoppable posts”, “stories” me produkte të tagguara dhe checkout direkt në aplikacion, përdoruesit mund të blejnë pa u larguar nga feed-i.
Çfarë do të thotë kjo për ty?
• Impuls blerje: Kur produkti të shfaqet në një video tërheqëse, me një klik – blen. Formati i videove të shkurtra dhe vizualet ervetojnë emocionin dhe nxisin veprimin.
• Zbulim i ri: Në vend që të fillosh me “ku ta gjej?”, fillon me “shiko ç’është tani” – përdoruesit e Gen Z-së shpesh zbulojnë produkte në TikTok/Instagram përpara se të shkojnë në Google.
• Treg për markat: Nëse je markë ose influencer – ky është realiteti i ri: përfshi ‘shoppabl’ në çdo postim, video ose story, sepse përdoruesi është tashmë aty.
Përgjërime për të pasur në mendje
– Edhe pse blerja është bërë më e thjeshtë, konvertimi/dorëzimi është më pak tradicionale – duhet të dish të dallosh mes ofertave të mira dhe “blini tani, mendoni më vonë”.
– Besimi tek platforma dhe politikat e kthimit shpesh janë më pak të qarta sesa në e-commerce tradicionale. Një raport tregoi se vetëm rreth 41% e përdoruesve ndihen të qetë të blejnë brenda rrjeteve sociale.
Nëse deri dje shfletoje Instagramin e TikTokun “vetëm për qejf”, tani duhet ta mendojsh ndryshe: ata po bëhen dyqane. Dhe nëse i përdor si konsumator, ose si markë koha ka ndryshuar.
Pra, nëse e ke përdorur TikTok ose Instagram si “ekspozitë” – përgatitu, sepse tani zbulimi, klikimi, dhe blerja ndodhin në të njëjtin vend.